Исследование: самообслуживание в супермаркетах ведет к росту краж

По подсчетам английских ученых из  университета в Лестере  в  супермаркетах, в которых работает система самообслуживания, рост случаев воровства выше, чем в магазинах с рабочим персоналом.

По словам специалистов, процент неоплаченных покупок в супермаркетах и магазинах с системой интерактивной оплаты с помощью сканирования PR-code с мобильного телефона равен 10.

Таким образом, невзирая на экономию затрат на обслуживающий персонал, многие супермаркеты терпят убытки по причине несознательности покупателей.

Исследователи проанализировали 12 млн покупок в 4 четырёх крупнейших торговых сетях Великобритании, и работу основных ритейлеров Нидерландов, США и Бельгии за 2013 – 2015 годы. В результате оказалось, что из-за снижения чувства риска, забывчивости, а также рассеянности кражу могут совершать даже те клиенты, которые в принципе не склонны к воровству.