Ученые доказали, что грубость бывает заразительной
Ученые из Университета Флориды
в США выяснили, что грубость на рабочем месте бывает заразительной. И плохое
настроение передается между сотрудниками подобно вирусу.
Те молодые люди, в разговорах с которыми собеседники проявили грубость, и сами впоследствии значительно чаще вели себя грубо при переговорах с другими студентами. А это показало, что сама по себе грубость передается от человека к человеку. Этот эффект сохранялся, даже если между первыми и вторыми переговорами проходила целая неделя. Следовательно, воздействие грубости отражается на психике человека довольно продолжительное время.
"В целом, мы довольно
терпимы к подобному поведению на рабочем месте, но в реальности оно очень
вредно, - говорит автор исследования Тревор Фолк. - Грубость оказывает
невероятно мощный негативный эффект на все рабочее пространство. Грубые
начальники, которые таким образом хотят дисциплинировать своих подчиненных и
добиться от них большей работоспособности,
в реальности сталкиваются с обратным эффектом. Находящийся в состоянии стресса
человек не будет работать по максимуму".
Осталось проверить, является ли заразительной вежливость и доброта, и могут ли эти качества улучшить производительность труда. (ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ)
Оставить комментарий