Как разрешить конфликт?



Споры и конфликты между людьми - обычное явление. Каждый из нас в жизни не раз становился участником противоречий, непонимания, разногласий, столкновений с другими людьми: соседями, коллегами, родственниками, знакомыми, а порой и незнакомыми людьми.

Очень важно вовремя вскрыть назревший конфликт и разрешить его с выгодой для участников, чтобы не "жить как на вулкане". Проблема заключается в том, что часто мы не разрешаем конфликт, а только ухудшаем ситуацию своими действиями или бездействием. Только эффективное общение может сгладить любые противоречия, разрешить самый сложный межличностный конфликт. Важно правильно организовать конфликтный диалог между всеми участниками сложной ситуации, понять истинные интересы каждой из сторон, проработать эмоции и выработать решение, устраивающее всех. Не всегда участники межличностного конфликтна могут сделать это самостоятельно: слишком много сказано, накоплено много обид, накал эмоций слишком высок. . . И именно в такой ситуации на помощь приходит профессиональный посредник, способный в короткий срок наладить отношения между сторонами, помочь им самим найти позитивный выход из кризиса, принять правильные решения в непростой ситуации. Переговоры по разрешению межличностного конфликта с участием посредника позволят сторонам:

прямо высказать собственное понимание конфликтной ситуации, заявив свою позицию, не опасаясь быть непонятым,

услышать и лучше понять мотивы и позицию противоположной стороны,

дать возможность как себе, так и партнеру по диалогу, открыто проявить свои эмоции и чувства,

выразить свои пожелания по урегулированию конфликтной ситуации,

понять собственные интересы и интересы другой стороны,

спокойно и взвешенно совместно обсудить возможные варианты решений,

выработать соглашение, максимально удовлетворяющее интересы сторон.

Ранее было доказано, что холодная вода может быть опасна для здоровья человека.

Читать MedikForum.ru в